Política de Privacidade

• Cadastro: nome, nome de usuário, e-mail e senha (guardada apenas como hash, nunca em texto).
• Dados da operação que você cadastra: produtos, custos, fornecedores, despesas e configurações fiscais.
• Dados de cobrança: plano contratado e identificadores da assinatura no provedor de pagamentos. O número do cartão fica com o provedor, não conosco.
• Uso e dispositivo: páginas acessadas, ações no produto, endereço IP, navegador e horários, em registros de acesso mantidos por obrigação legal.

Quando você conecta uma conta de vendedor, passamos a ler, com a sua autorização, os dados financeiros e de catálogo necessários para calcular lucro:

• Pedidos: identificador do pedido, data, situação, valores cobrados do comprador, itens, SKU, título e quantidade.
• Taxas, fretes, devoluções, reembolsos e cobranças de publicidade lançadas pelo marketplace.
• Repasses: valor depositado, período do ciclo e as transações que o compõem.
• Catálogo e anúncios: SKU, título, preço, situação do anúncio e identificadores da conta.

Não importamos e não armazenamos nome, endereço, telefone, e-mail ou qualquer outro dado pessoal de compradores. O pedido entra aqui como um número de pedido, uma data, valores e itens.

Isso é uma decisão de arquitetura, não uma política interna: as tabelas do produto não têm colunas para esses dados, e os relatórios do marketplace são lidos apenas nos campos listados acima.

• Executar o contrato (art. 7º, V): operar sua conta, importar seus dados, calcular e mostrar os resultados, dar suporte e cobrar a assinatura.
• Cumprir obrigação legal (art. 7º, II): guardar registros de acesso e documentos fiscais pelos prazos exigidos em lei.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção a fraude e melhoria do produto, sempre com dados agregados ou pseudonimizados quando possível.
• Consentimento (art. 7º, I): comunicações de marketing e cookies não essenciais, que você pode recusar a qualquer momento sem perder o acesso ao serviço.

Não vendemos seus dados e não os usamos para treinar modelos de inteligência artificial. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o serviço funcionar:

• Marketplaces conectados, de onde os dados vêm e para onde nada é enviado além do necessário para a autorização.
• Provedor de pagamentos, para processar a assinatura.
• Provedor de envio de e-mail, para mensagens transacionais como confirmação de conta e resumo diário.
• Infraestrutura de hospedagem e de proteção de rede, que armazena e serve a aplicação.
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Nossos servidores e parte dos provedores acima estão fora do Brasil. Nesses casos, a transferência é feita nos termos do artigo 33 da LGPD, com cláusulas contratuais que exigem do fornecedor nível de proteção compatível com a lei brasileira.

• Dados da conta e da operação: enquanto a conta existir.
• Dados importados do marketplace: excluídos em até 30 dias depois de você desconectar a conta ou encerrar a sua, salvo o que a lei obrigue a manter.
• Registros de acesso: pelo prazo do Marco Civil da Internet.
• Documentos de cobrança: pelo prazo exigido pela legislação fiscal.

• Tráfego criptografado em trânsito e banco de dados com acesso restrito à aplicação.
• Senhas guardadas apenas como hash, com algoritmo próprio para senhas.
• Credenciais de marketplace guardadas cifradas e usadas somente para as chamadas de leitura que o produto precisa.
• Acesso interno mínimo, limitado ao necessário para operar e dar suporte, e registrado.

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e eliminação dos seus dados. Basta escrever para [email protected]; respondemos em até 15 dias.

Exportar seus dados e excluir a conta também pode ser feito de dentro do produto, sem falar com ninguém.

Usamos cookies essenciais para manter você conectado e para segurança. Cookies de medição só são usados com o seu consentimento, pedido no primeiro acesso, e podem ser recusados sem prejuízo ao uso do serviço.

O serviço é destinado a quem tem 18 anos ou mais e vende em marketplaces. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma consciente.

Se esta política mudar, publicamos a nova versão aqui com a data de atualização. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou dentro do produto.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: [email protected].

Assuntos gerais e suporte: [email protected].